第18章（2/3） _星际淘宝女王

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第18章（2/3）

的冲击和改变。

白羊座24星本来有他们自己的发展规律，殖民者的到来改变了一切，让一个魔法师最为尊贵的世界一步迈进了科技时代，对魔法一窍不通的科学家们硬是有本事让科技与魔法完美结合，再通过专门研发的生产线，以往高高在上的魔法物品几年后就变成了寻常大众家庭的常见商品。

人们虽然仍对魔法师感到由衷的尊敬和敬畏，但他们如今更多被看作学者或高级工程师，对魔法感兴趣的普通人也开始从事魔法理论的研究，而有魔法潜力的孩子依旧可以免费进入魔法学院，日后成为上流中产的一份子，大众的心态却越来越趋于淡定，不过魔法师的晋级授星仪式仍然是很隆重的国家大事。

邱筱菲对这个很感兴趣，她还没见过活的魔法师，但时机不巧，授星仪式三年一次，去年已经举行过一次了，她只能到网上看录像。

“所以，没有热闹看了。”邱筱菲遗憾地耸耸肩。

“等日后生意忙起来你就不记得这事了。”吉安诺毫不在意地笑，邱筱菲的反应他早就见太多了，他的外星客户们都这样，对魔法师的好奇转眼就遗忘在了繁忙的工作当中。

邱筱菲没接茬，她翻了个白眼，又去厨房把带回来的甜点端出来，今天她特意要了一个珐姆做的酒味蛋糕，香醇的酒味盖掉了蛋糕的甜腻，一块吃完还觉得不过瘾。

边吃甜点，两人再聊起的话题就围绕在了生意上面，吉安诺有着丰富的经验，提醒邱筱菲注意那些可能发生的骗术，毕竟网店上线后，显示出来的信誉度为零，是骗子们最喜欢的下手对象。

“这种人的行为模式是有规律可寻的，你只要遵守卖家规则，不见打款不发货，前面这一段就骗不到你，麻烦的是后面收货环节，新店开张生意不好店主心急，容易被人在心理上钻空子。不过没关系，一会儿在两台电脑上都装个监控软件，监视遣词造句，是真的质量问题快递毁损要协商还是来找茬，首先就能筛选出来，找到了对象，接下来就交给我了。”

“好啊，那么不好相处的极品客户就我来对付了。”

“你见过最难处理的案例是什么？”吉安诺对这个感兴趣。

“最难谈不上，挺让人无语的。曾经有个顾客来买了一个手机，发了货一周多都不确认收货，快递那边显示他已经收到包裹，但就是不在网站系统上再做个确认。不过这事也常有，经常有客人是系统自动打款，一开始也没人在意，结果在他拖过了系统打款的时间后，突然又冒了出来，说我们发给他的是有质量问题的商品，当天就接到上面来调查的电话，接着没过多久网上就有人贴出那个客人所在地的地方电视台在他们昨晚的一档晚间新闻节目里播出曝光华瑞商城卖假货的新闻。这一下打我们一个措手不及，立刻联系那个手机品牌在当地的售后客服上门去看看是什么情况，而且全程录像。结果人家回来后说，手机表面上看是没破没损没划痕的新机，但是拆开机壳后里面有烧过的坏点，并且还有一点点没散干净的酒味。然后那人才承认是打翻了整瓶酒浇在了手机上，又操作失误，导致元器件烧毁，不甘心刚买的手机就成了废品，于是找我们麻烦，以为能在舆论的压力下免费给他个新机。”

吉安诺边听边笑，一开始只是吃吃地笑，等邱筱菲讲完，他已经笑得拿不住糕点叉。

“最后那人怎么处理的？”

“说他报假案呗，故意毁坏商品和商家的信誉，而且利用了电视和网络的传播渠道，事情闹得很大，造成的影响也很坏，本来最多口头警告加一点点行政罚款，结果弄得好像被法庭判三天拘留。而且做那条新闻的记者是他哥们，本以为是替兄弟出头讨伐不良商家，最后把自己给坑得丢了工作，我们就顺便把这事做成个危机公关，好好地提升了一下公司形象。”

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